1. Compromiso con la Protección de Datos

En MASTERPROP GLOBAL, S.L., nos tomamos muy en serio la protección de su información personal y entendemos la importancia de la privacidad en el entorno digital actual. Apreciamos su confianza al proporcionarnos sus datos y nos comprometemos a gestionar dicha información con el máximo cuidado y responsabilidad. Este documento tiene como objetivo ofrecerle una descripción detallada sobre cómo recolectamos, procesamos y protegemos sus datos personales mientras utiliza nuestra plataforma y servicios.

La transparencia es uno de nuestros pilares fundamentales, y nos aseguramos de que en todo momento usted tenga claro cómo se maneja su información. Nuestro compromiso incluye el cumplimiento estricto de las normativas vigentes en materia de protección de datos, para garantizar su tranquilidad y seguridad. Nos esforzamos por establecer un entorno seguro y confiable para que pueda interactuar con nuestra plataforma sin preocuparse por el uso indebido de sus datos personales.

2. Identificación y Contacto

En cumplimiento con las normativas legales vigentes, a continuación, detallamos la información de identificación de nuestra entidad:

• Razón social: MASTERPROP GLOBAL, S.L.
• Nombre comercial: MASTERGUEST
• CIF: B72397151
• Teléfono de contacto: 621 32 53 38
• Correo electrónico: hello@masterguest.es

Estamos plenamente comprometidos a atender cualquier pregunta o preocupación que pueda surgir en relación con el tratamiento de sus datos personales. Si tiene dudas o requiere información adicional sobre nuestra política de privacidad o cualquier aspecto relacionado con la gestión de su información, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados anteriormente. Nuestro equipo está disponible para ofrecerle asistencia personalizada y asegurar que todas sus inquietudes sean resueltas de manera eficiente y clara.

3. Principios Rectores

En MASTERPROP GLOBAL, S.L., fundamentamos nuestro enfoque de protección de datos en un conjunto de principios rectores que garantizan que su información personal sea gestionada de manera ética, responsable y segura. Estos principios reflejan nuestro compromiso de cumplir con las normativas vigentes y de proteger los derechos de los usuarios de nuestra plataforma:

• Transparencia: Nuestra prioridad es ofrecerle información clara, accesible y comprensible sobre cómo y por qué procesamos sus datos personales. Nos aseguramos de que usted esté informado en todo momento sobre los procesos involucrados en la gestión de su información.
• Legalidad: El tratamiento de sus datos personales se realiza siempre de acuerdo con la ley, garantizando que las prácticas de recolección, almacenamiento y uso de datos cumplan con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
• Propósito Limitado: Los datos que recopilamos de usted son utilizados exclusivamente para los fines específicos y legítimos que le hemos informado previamente. No utilizamos su información para ningún otro propósito sin su consentimiento expreso.
• Minimización de Datos: Solo recolectamos los datos estrictamente necesarios para llevar a cabo nuestras operaciones y brindarle los servicios solicitados. Evitamos la recopilación de información que no sea relevante o que no contribuya directamente a mejorar su experiencia con nosotros.
• Seguridad: Hemos implementado una serie de medidas técnicas y organizativas de última generación para proteger sus datos personales. Estas medidas incluyen el cifrado de la información, el control de acceso restringido y la supervisión continua de nuestros sistemas para evitar cualquier forma de acceso no autorizado o pérdida de datos.
• Derecho de Acceso y Rectificación: Usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales en cualquier momento y solicitar la corrección de información que considere incorrecta o incompleta. Nos comprometemos a facilitarle este proceso de manera sencilla y rápida.
• Conservación Limitada: Mantenemos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales. Una vez que estos propósitos hayan sido alcanzados, los datos son eliminados de nuestros sistemas de manera segura.
• Transferencias Seguras: En caso de que sea necesario transferir sus datos a nivel internacional, garantizamos que dichos movimientos de información cumplen con los estándares más altos de seguridad y están amparados por las normativas internacionales de protección de datos.
• Colaboraciones Éticas: En situaciones donde compartimos sus datos con terceros, nos aseguramos de que las entidades receptoras cumplan con nuestras mismas políticas de privacidad y seguridad, para que su información esté siempre protegida.

Estos principios representan nuestro compromiso de gestionar sus datos de manera segura y responsable. En MASTERPROP GLOBAL, S.L., estamos convencidos de que la privacidad es un derecho fundamental y trabajamos cada día para garantizar que su confianza en nosotros esté plenamente justificada.

4. Recopilación y Uso de Datos Personales

En el marco de nuestras operaciones y servicios, MASTERPROP GLOBAL, S.L. puede solicitar, recopilar y procesar una serie de datos personales con el fin de ofrecer una experiencia de usuario optimizada y garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones comerciales y legales. La información que recolectamos puede dividirse en las siguientes categorías:

• Información de Identificación Personal (PII): Esta categoría incluye datos que permiten identificarlo de manera única como individuo. Esto abarca, pero no se limita a, su nombre completo, fecha de nacimiento, número de identificación nacional o fiscal, estado civil, ocupación y cualquier otra información que nos proporcione de manera directa al registrarse en nuestros servicios o interactuar con nuestra plataforma.
• Datos de Contacto: Esta categoría se refiere a la información que nos permite comunicarnos con usted de manera eficiente, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono, y dirección postal. Estos datos son esenciales para mantener una comunicación fluida, proporcionarle actualizaciones relevantes sobre nuestros servicios y notificarle sobre cambios importantes que puedan afectar su relación con nosotros.
• Datos Financieros: En ciertos casos, también podemos recopilar información relacionada con sus métodos de pago, como números de cuenta bancaria o tarjetas de crédito, con el fin de procesar transacciones relacionadas con nuestros servicios.
• Información de Uso de la Plataforma: Durante su interacción con nuestro sitio web o plataformas digitales, podemos recopilar automáticamente datos técnicos como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y páginas visitadas. Esta información se obtiene a través de cookies y otras tecnologías similares, que nos permiten analizar el comportamiento del usuario y mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestro sitio web. Para más información sobre la gestión de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

El tratamiento de sus datos personales tiene varios fines específicos, entre los que destacan:

• Proporcionarle los servicios que ha solicitado, gestionar sus cuentas y procesar sus transacciones comerciales con nosotros.
• Facilitar la comunicación directa con usted, ya sea para brindarle soporte técnico, actualizarlo sobre novedades en nuestros servicios o para informarle sobre promociones que puedan ser de su interés.
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestra plataforma, realizando controles de seguridad y análisis de uso para prevenir fraudes, abusos o accesos no autorizados.
• Mejorar la experiencia de usuario mediante el análisis de su interacción con nuestro sitio web y la personalización de contenidos y ofertas basadas en sus preferencias y comportamiento.

Es importante destacar que siempre tratamos sus datos con el más alto nivel de ética y responsabilidad, y cumplimos estrictamente con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos. Respetamos su privacidad en todo momento y tomamos las medidas necesarias para garantizar que sus datos personales estén protegidos y seguros.

5. Fundamento Legal para el Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de sus datos personales por parte de MASTERPROP GLOBAL, S.L. se realiza de acuerdo con los requisitos legales establecidos por la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras legislaciones locales aplicables. El fundamento legal para dicho tratamiento se basa en las siguientes consideraciones:

• Su consentimiento explícito: En muchas situaciones, el tratamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento previo y expreso. Esto ocurre, por ejemplo, cuando se suscribe a nuestras comunicaciones comerciales o decide proporcionarnos voluntariamente sus datos para acceder a nuestros servicios. Usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento, lo cual no afectará la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
• Cumplimiento de obligaciones legales: MASTERPROP GLOBAL, S.L. está legalmente obligado a procesar ciertos datos personales para cumplir con normativas fiscales, comerciales y de seguridad. Por ejemplo, podemos necesitar retener ciertos datos para cumplir con obligaciones de auditoría o normativas regulatorias. En estos casos, el tratamiento de sus datos es esencial para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
• Interés legítimo de la empresa: En algunas circunstancias, procesamos sus datos personales en base a nuestros intereses legítimos, siempre que dichos intereses no entren en conflicto con sus derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos utilizar su información para mejorar nuestros productos y servicios, desarrollar nuevas funcionalidades, o realizar análisis de marketing que nos permitan ofrecerle una experiencia más personalizada. Nos aseguramos de que estos intereses estén siempre equilibrados con su derecho a la privacidad.
• Ejecución de un contrato: Si usted ha contratado o solicitado nuestros servicios, el tratamiento de sus datos personales puede ser necesario para la ejecución del contrato entre ambas partes. Esto incluye, por ejemplo, procesar su información para la facturación, prestación de servicios técnicos, o resolución de problemas asociados con su cuenta o uso de la plataforma.

Cada una de las bases legales mencionadas está respaldada por nuestro compromiso de respetar y proteger sus derechos como usuario, garantizando que el tratamiento de sus datos sea transparente, legal y responsable. Si en algún momento tiene preguntas sobre el fundamento legal para el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos, y con gusto le proporcionaremos más detalles.

6. Compartición de Datos Personales

En el contexto de nuestras operaciones y servicios, es posible que compartamos sus datos personales con empresas asociadas que actúan como Encargados del Tratamiento. Esta compartición se realiza únicamente en cumplimiento estricto de la normativa de protección de datos vigente, garantizando así la protección de su información personal. Nos comprometemos a celebrar acuerdos de confidencialidad y a supervisar que estos terceros implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos. El uso de sus datos por parte de estos terceros se limitará exclusivamente a los fines acordados y necesarios para la ejecución de nuestros servicios.

Salvo que contemos con su consentimiento previo y expreso, no compartiremos sus datos personales con terceros, salvo en los casos en que sea necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos, o en situaciones que exijan la divulgación de información para garantizar la seguridad pública o la protección de los derechos de terceros.

7. Sus Derechos

Como titular de datos personales, usted posee los siguientes derechos en relación con su información:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar y recibir información clara sobre los datos personales que poseemos sobre usted y cómo son tratados.
• Derecho de rectificación: Puede corregir cualquier dato personal que sea inexacto o esté incompleto, asegurando que la información que manejamos sea precisa.
• Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, cuando retire su consentimiento, o cuando exista un motivo legal que justifique su eliminación.
• Derecho de limitación: Tiene derecho a solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, si cuestiona la exactitud de los datos o si se opone a su tratamiento.
• Derecho de portabilidad: Puede solicitar que sus datos personales sean transferidos a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, siempre que sea técnicamente posible.
• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse, en cualquier momento y por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales, incluido el tratamiento que se base en el interés legítimo del responsable del tratamiento o en la ejecución de una tarea realizada en interés público.

Si ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, tiene el derecho de retirarlo en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de hello@masterguest.es. Nos comprometemos a responder a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a lo estipulado por la normativa aplicable, tiene el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

8. Información Legal

Esta Política de Privacidad complementa y no sustituye las leyes de protección de datos aplicables; estas últimas prevalecerán en todo momento. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento y sin previo aviso. En caso de que se produzcan cambios significativos en la política, le notificaremos adecuadamente y le solicitaremos su aceptación de la versión actualizada. Para asegurarse de estar al tanto de nuestras prácticas de privacidad y de cualquier modificación realizada, le recomendamos revisar periódicamente esta Política.